10 Contoh Kesuksesan Bisnis Berkat Penggunaan Design Thinking

Design thinking atau pemikiran desain adalah pendekatan yang digunakan untuk memecahkan masalah yang kompleks dan mencari solusi inovatif untuk mengembangkan produk atau layanan baru. Design thinking dapat digunakan dalam berbagai bidang, termasuk bisnis. Dalam bisnis, desain thinking dapat membantu perusahaan menciptakan produk, layanan, dan pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan.

4 tahapan penggunaan design thinking dalam bisnis 

1. Tahap pemahaman : Perusahaan harus memahami kebutuhan pelanggan dan mencari tahu apa yang mereka inginkan dalam produk atau layanan. 
2. Tahap observasi : Melibatkan pengamatan terhadap perilaku pelanggan dan mencari tahu masalah yang mungkin mereka hadapi dalam menggunakan produk atau layanan saat ini.
3. Tahap ideation : Melibatkan pembuatan banyak ide kreatif yang dapat membantu memecahkan masalah yang ditemukan pada tahap sebelumnya. Pada tahap ini, perusahaan juga harus mempertimbangkan berbagai solusi alternatif yang berkaitan dengan produk atau layanan. 
4. Tahap prototyping : Merupakan tahap untuk menguji ide-ide tersebut dan mencari tahu mana yang menjadi solusi terbaik untuk pelanggan.

Baca juga : Design Thinking: Pengertian, Tahapan, dan Contoh Penerapannya

Contoh Kesuksesan Bisnis Berkat Penggunaan Design Thinking

1. Airbnb

Airbnb merupakan sebuah platform jaringan bisnis yang memfasilitasi pengguna untuk menyewakan tempat tinggal, seperti rumah atau apartemen. Dan Airbnb berhasil mencapai kesuksesan dengan menggunakan design thinking, dimana mereka memfokuskan diri pada pengalaman pengguna. Dengan menyediakan fitur pemesanan online dan sistem review, Airbnb berhasil meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis mereka.

2. Apple

Apple adalah salah satu perusahaan teknologi yang sukses berkat penggunaan design thinking. Dan Apple memfokuskan diri pada desain produk yang menarik perhatian pengguna dan memberikan pengalaman pengguna yang nyaman. Dalam hal ini, Apple selalu mengikuti tren desain yang populer dan terus mengembangkan ide-ide baru untuk menciptakan produk-produk inovatif.

3. IKEA

IKEA memfokuskan diri pada pengalaman pengguna dalam desain produk mereka. Dengan fokus pada pengguna, IKEA berhasil menciptakan desain produk yang sederhana, mudah digunakan dan dapat dipasang sendiri oleh para konsumen. Hal ini membantu IKEA untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat merek mereka di seluruh dunia.

4. Dropbox

Dropbox sangat memperhatikan pengalaman pengguna dalam desain interface mereka. Dengan fitur yang sederhana dan mudah digunakan, serta menyediakan cloud storage gratis, Dropbox berhasil menjadi salah satu aplikasi penyimpanan online terkemuka. Selain itu, penerapan design thinking juga membantu Dropbox mengembangkan fitur-fitur baru untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

5. GoPro

GoPro merupakan salah satu merek kamera terkemuka yang berhasil mencapai kesuksesan berkat penggunaan design thinking. Dalam desain produknya, GoPro selalu memperhatikan pengalaman pengguna, seperti gaya pengambilan gambar, kemampuan daya tahan, dan kemudahan pengoperasian. Hal ini membuat GoPro menjadi salah satu merek kamera aksi terpopuler di dunia.

6. Nike

Nike merupakan sebuah merek olahraga yang sangat fokus pada pengalaman pengguna di setiap produk yang mereka tawarkan. Dalam hal ini, Nike selalu menciptakan desain produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan teknologi terbaru dan desain yang menarik. Nike juga sering berkolaborasi dengan atlet terkenal dan influencers untuk menciptakan produk-produk baru yang sesuai dengan tren.

7. Toyota

Toyota sukses berkat penggunaan design thinking dalam desain mobil mereka. Dalam hal ini, Toyota senantiasa memperhatikan kenyamanan, keamanan, dan efisiensi dalam mobil yang mereka produksi. Hasilnya, Toyota telah menjadi salah satu produsen mobil terbesar dan paling terkenal di dunia.

8. Warby Parker

Warby Parker adalah salah satu perusahaan yang menggunakan design thinking dalam desain kacamata mereka. Dengan fokus pada pengalaman pengguna, Warby Parker menyediakan kacamata dengan harga terjangkau dan desain yang menarik. Selain itu, Warby Parker juga menjual produk-produk mereka secara online, sehingga memudahkan konsumen untuk membeli kacamata mereka.

9. IDEO

IDEO adalah perusahaan desain global yang mengintegrasikan design thinking dalam semua proyek mereka. Dan juga IDEO membantu klien mereka dalam menciptakan solusi inovatif untuk masalah yang kompleks, dengan fokus pada pengalaman pengguna. IDEO berhasil mendapatkan reputasi yang baik sebagai salah satu pemimpin dalam bidang design thinking.

10. Netflix

Netflix merupakan platform streaming video yang sukses berkat penggunaan design thinking. Dalam hal ini, Netflix memperhatikan pengalaman pengguna dalam desain interface dan sistem rekomendasi. Dengan menawarkan fitur-fitur ini, Netflix berhasil membangun basis pelanggan yang besar dan terus bertumbuh dengan cepat.

Baca juga : 5 Tools Digital untuk Memfasilitasi Proses Design Thinking Anda

Penggunaan dalam bisnis dapat memberikan manfaat bagi perusahaan, seperti meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat posisi bisnis di pasar. Dalam era digital, perusahaan harus terus berinovasi dan meningkatkan produk dan layanannya agar tetap relevan dan berdaya saing. Design thinking merupakan satu cara untuk menciptakan inovasi dan solusi dengan berfokus pada kebutuhan pengguna. Metode ini berfokus pada pengguna, bukan hanya pada produk atau layanan yang dihasilkan. Dalam dunia bisnis, pengguna yang puas menjadi kunci keberhasilan sebuah produk atau layanan.